Hilfe - Fragen & Antworten (FAQ)
Für welches Alter ist die Stadtrundführung geeignet?
Die Kids-Tour ist ideal für Kinder zwischen 8 und 14 Jahren. Jüngere Kinder können mit Unterstützung der Eltern natürlich ebenfalls teilnehmen.
Die Altstadt-Tour kann ebenfalls gut mit Kindern gemacht werden. Sie ist jedoch stärker auf Informationen und Sehenswürdigkeiten ausgerichtet und hat einen deutlich ausgeprägten Stadtführungs-Charakter.
Wie funktioniert die digitale Stadttour?
Nach der Buchung erhaltet ihr eine Buchungsbestätigung per Email. In dieser findet ihr den Link zur entsprechenden Tour. Diese könnt ihr dann mit eurem Smartphone oder Tablet direkt öffnen und loslegen.
Wo startet die Tour?
Beide Touren beginnen zentral am Postplatz in Dresden. Die Altstadt-Tour endet auch wieder dort.
Die Kids-Tour endet am gesuchten Lieblingsort von Dany.
Ein Hinweis für die Eltern/Großeltern: Der gesuchte Ort hat etwas mit Eis zu tun, vielleicht gibt es da zwischendurch lieber keins.
Wie lange dauert die Tour?
Die Kids-Tour dauert etwa 2,5 Stunden – je nachdem, wie viel Zeit ihr euch an den einzelnen Stationen nehmt. Die Altstadt-Tour ist etwas länger. Hier benötigt ihr etwa 3 Stunden.
Braucht ihr Internet?
Ja, für die digitale Tour benötigt ihr ein Smartphone oder Tablet mit Internetverbindung. Bitte ladet euer Gerät vorher vollständig auf, da 2,5 Stunden Dauernutzung etwa 40–70 % Akku verbrauchen können. Eine Powerbank ist empfehlenswert.
Was passiert, wenn sich die Webanwendung schließt, muss ich dann immer wieder von vorn anfangen?
Da es sich um eine Webanwendung handelt, kann es während der Tour in seltenen Fällen dazu kommen, dass sich der Browser-Tab schließt oder die Anwendung neu geladen wird – beispielsweise wenn ihr zwischen Apps wechselt, einen Anruf annehmt oder eine Karte öffnet. In diesem Fall wählt ihr dann auf der Startseite den Button „Weiterspielen“. Darüber könnt ihr im nächsten Schritt einfach die Station auswählen, an der ihr euch gerade befindet, und die Tour von dort aus fortsetzen.
Was kann ich tun, um das Schließen der Anwendung zu verhindern?
Ganz verhindern lässt sich das bei einer Webanwendung leider nicht, da ihr keinen vollständigen Einfluss darauf habt, wie das Betriebssystem oder der Browser mit Hintergrund-Tabs umgeht. Ihr könnt aber die Wahrscheinlichkeit deutlich reduzieren:
Lasst die Tour während des Rundgang möglichst geöffnet und vermeidet es, häufig zwischen verschiedenen Apps zu wechseln.
Stellt außerdem die Anzeigeeinstellungen eures Telefons möglichst so ein, dass sich der Bildschirm während der Tour nicht automatisch ausschaltet und kein Ruhe- oder Energiesparmodus aktiviert wird.
Achtet aber darauf, dass euer Smartphone vor Beginn der Tour ausreichend geladen ist. Für längere Touren kann es sinnvoll sein, zusätzlich eine Powerbank mitzunehmen.
Kann die Tour jederzeit gestartet werden?
Ja! Ihr könnt die Tour flexibel und jederzeit starten – ganz ohne festen Termin.
Wie erfolgt die Navigation?
Die Navigation erfolgt über Wegbeschreibungen und eingebetteten Google-Maps-Karten. So findet ihr ganz einfach von Station zu Station und könnt die Tour in eurem eigenen Tempo durchführen.
Wie viele Personen können teilnehmen?
Die Tour ist ideal für Familien, Freunde oder kleine Gruppen bis zu max. 5 Personen.
Ist die Tour kinderwagengeeignet bzw. barrierefrei?
Die Strecke ist leider nicht vollständig barrierefrei, da auf dem Weg zwei Treppen überwunden werden müssen. Leider befindet sich nur an einer Treppe ein Aufzug.
Was kostet die Tour?
Beide Touren kosten 29,90 EUR pro Gruppe.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Die Tour kann auch bei leichtem Regen durchgeführt werden. Wir empfehlen jedoch, dem Wetter entsprechend vorbereitet zu sein.
Gibt es eine Altersbegrenzung?
Nein – die Touren sind für Kinder, Jugendliche und Erwachsene geeignet. Auch ältere Teilnehmer:innen haben viel Spaß dabei!
Muss ich die Tour noch am gleichen Tag machen?
Nein, ihr könnt die Tour flexibel durchführen, sobald es für euch am besten passt. Der Link in der Bestellbestätigung ist ab Buchung 72h gültig.